Grąžinimai
Grąžinimo politika lietuviškai:
Mes taikome 14 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad turite 14 dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti grąžinimo prašymą.
Kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote – nedėvėta, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti kvitą arba pirkimo įrodymą.
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu info@njordwear.com arba telefonu +37064636414. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamos prekės turi būti siunčiamos šiuo adresu: Žodiškių g. 6, LT-11235 Vilnius.
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę ir instrukcijas, kaip ir kur siųsti siuntinį. Prekės, grąžinamos mums nepranešus apie grąžinimą iš anksto, nebus priimamos.
Dėl bet kokių klausimų apie grąžinimą visada galite susisiekti su mumis el. paštu info@njordwear.com arba telefonu +37064636414.
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, atidžiai jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra su defektais, pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžintinos prekės
Kai kurių tipų prekių negalima grąžinti, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (maisto, gėlių ar augalų), individualiai pagamintų prekių (pavyzdžiui, specialių užsakymų ar personalizuotų prekių) ir asmeninės higienos prekių (pavyzdžiui, kosmetikos gaminių). Taip pat nepriimame grąžinimų už pavojingas medžiagas, degiuosius skysčius ar dujas. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, negalime priimti grąžinimų už išparduodamas prekes ar dovanų kuponus.
Prekių keitimas kitomis
Greičiausias būdas gauti tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę ir, patvirtinus grąžinimą, atlikti atskirą pirkimą naujai prekei.
14 dienų apsigalvojimo laikotarpis Europos Sąjungoje
Nepaisant to, kas išdėstyta aukščiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atšaukti arba grąžinti užsakymą bet kuriuo metu ir be jokios priežasties. Kaip minėta anksčiau, prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote – nedėvėta, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti kvitą arba pirkimo įrodymą.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir apžiūrėję jūsų grąžintą prekę, pranešime jums, ar grąžinimas patvirtintas. Jei patvirtinta, per 10 darbo dienų gausite automatinį grąžinimą į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo mokėjote. Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol jūsų bankas arba kredito kortelių bendrovė apdorotos ir įskaitys lėšas.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@njordwear.com arba telefonu +37064636414.